顧客サービス向上で中国ローカル市場の拡大        --中国サービス・保守事業のあり方とその技術-- 拝啓　貴社益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。また平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、掲題にございます「顧客サービス向上で中国ローカル市場の拡大」をテーマにセミナーを開催させて戴く事になりましたので、御案内申し上げます。1980年代から世界の工場として中国に生産拠点を置かれてきた日系企業様も昨今はこの中国ローカル市場のシェア拡大或いは参入を狙って来られた事と思われます。しかし、現在、廉価である中国ローカル企業の製品との戦いは厳しく、様々な方面での日系企業としての付加価値の必要性を感じられている事と存じます。そこでこの度は日経コンピュータ　ＣＳ　NO.1企業であるＮＥＣフィールディングの中国現地法人であるＮＥＣ飛鼎克信息情報服務（北京）有限公司が如何にこの中国市場に日本のサービスレベルを持ち込み、維持し中国独自のサービス網を展開してきたのか御紹介申し上げます。 ご多忙とは存じますが、ご関係方々お誘いあわせの上、ご参加いただけますようお願い申し上げます。 敬具 2006年8月吉日 NEC信息系統（中国）有限公司 NEC　飛鼎克信息情報服務（北京）有限公司           セミナーご案内 日時：   ２００６年　９月６日（水） 　 　 会場： 北京新世紀飯店 　 　 定員： ４０名（先着順）　＜参加費無料＞ 申込： ２００６年９月1日（金）迄に裏面の申込書をFAXお願いします。 　 　   　 　     　 　 セミナー（予定）   13:00           受付開始            13:30 ご挨拶　 13:40 基調講演1 『中国で必要とされる日系企業のカスタマー・サービスとは』 サービスは日系企業の業績拡大のキーワードになり得るのか。　様々な角度から対ローカルマーケット戦略に御提言させて戴きます。 株式会社アセットヒューマン　代表取締役　高橋安弘様 休憩 14:55 14:25 1)　『NECフィールディングのＣＳ向上への取り組み』 2)　『中国市場でもＣＳ　Ｎｏ．１に挑む』 日本における日経コンピュータ調査四期連続ＣＳ　Ｎｏ．１に輝くＮＥＣﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞのＣＳ向上に対する取り組みと中国でも日本と同様なサービス提供を目標としたNECフィールディング北京の成り立ちから現在迄の経緯、そして中国でのＣＳに対する考えを御紹介致します。 1)ＮＥＣﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ（株）ＣＳ経営推進部 岩崎　ｼﾆｱｴｷｽﾊﾟｰﾄ 2)NECﾌｨｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ(北京)川田　副総経理 15:45 『ＮＥＣフィールディング（北京）を支える技術とＩＴ』 コストセンターになりがちなサービス保守事業を如何に利益の出る体質にしたか？その技術とＩＴを御紹介申し上げます。 NEC ERPシステム事業部　事業部長　 龍野　康次郎 16:30 ＮＥＣ　ソリューションズ（中国）　関連事業御紹介 ＮＥＣｿﾘｭｰｼｮﾝ（中国）華北SL事業部　部長　孫樹禄 16:45 質疑応答 17:00 交流会 軽食とお飲み物を用意させて戴きます。交流の場としてお役立て下さい。 ご注意：＊上記セミナー内容、講演者は、都合により予告なく変更される場合がありますので、予めご了承お願いします。 ＊定員に達し次第、受付けを終了しますのでお早めにお申込みお願いします。 ■お問合せ先　 ＮＥＣＳＬ（中国）華北ソリューション事業部　第二営業部　孫、郭  010-8231-7788 x 299&401 ９月６日　中国情報　セミナー参加申込用紙