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NECSL(中国)は専門のIDC業者と連携して、堅牢なセキュリティや災害対策が施されたデータセンターでお客様ITシステム資産をお預かりし、管理運営するサービスを提供いたします。
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お客様の代わりにITシステムの運用管理を行い、運用要員の派遣に加えて、運用ルール?スケジュールの管理、定型?非定型オペレーション、システムの負荷、ネットワーク監視、運用状況監視などをリモートから行うサービスも組合わせてきめ細かいサービスをご提供します。
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システムの運用段階で、社内外のエンドユーザからの種々の問い合わせのシングルウインドウとして機能するヘルプデスクサービスをご提供します。またヘルプデスクサービスのインフラも小規模のダイヤルデスクサービスからコールセンターを活用した本格的なサービスなど多様なお客様ニーズに対応いたします。 |