建议定期对NEC Express5800服务器硬盘里的重要数据进行备份。关于最适合NEC Express5800服务器的备份用存储设备以及备份工具，请向经销商咨询。 当硬件配置发生变化或者改变了BI0S设置时，请依次选择脱机维护实用程序的"System Information Management"-"Save",对系统信息进行备份。 在构筑了磁盘阵列的系统中，请对磁盘阵列的配置信息进行备份。另外，因硬盘故障而自动进行重新构筑后，也建议备份配置信息。进行配置信息的备份时，请使用常驻在可选磁盘阵列控制器板卡闪存中的配置实用程序。请参考板卡附带的手册。

2、如何对NEC Express5800服务器主机进行清洁？

每天用柔软的干布擦拭服务器外表面的污垢。当污垢擦不掉时，可使用以下方法。 注意：请不要使用稀释剂、汽油等挥发性溶液，以防机体的损伤腐化或变色。 请务必保持插座、线缆、服务器背面的接口以及服务器内部的干爽，不要弄湿这些部分。

确认服务器电源已断开（POWER/SLEEP指示灯熄灭）。 从电源插座上拔下服务器的电源线。 用干布擦去电源线插头上的灰尘。 用温水或凉水稀释后的中性洗涤剂将柔软的布浸湿并拧干。 用拧干的布稍稍用力擦掉服务器的污垢。 将布用淡水浸湿并拧干，再次擦试。 用干布擦试。 用干布擦去主机背面风扇口的灰尘。

3、如何进行服务器的内部清洁？

好的维护中最重要的一部分就是服务器内部的定期彻底清洁，特别是主板周围。 堆积在服务器内部的灰尘可能导致一些问题。因为灰尘是绝热体，所以堆积的灰尘会妨碍系统正常的散热。过热将缩短服务器部件的寿命。另外，灰尘中可能含有导电或腐蚀性物质，会导致线路短路。 清理服务器内部的频率取决于服务器所在的环境。在一般的办公环境里，需要每12个月清理一次。其它环境时，需要每6个月清理一次。 清理服务器内部时，需要先切断服务器电源，拆下左侧面板，使用小真空吸尘器（带塑料吸嘴和静电保护）、计算机用罐装空气和小刷子来清理。 切断电源并拔下所有电源线缆。 拆下左侧面板。 用小刷子刷掉主板上的灰尘和碎屑。 用计算机用罐装空气吹掉主板部件上的灰尘。 使用带塑料吸嘴小真空吸尘器吸出服务器内部的灰尘和碎屑。 重新安装左侧面板。 重新连接电源线，打开服务器。

4、键盘/鼠标的清洁

确认服务器及外围设备的电源全部断开（POWER/SLEEP指示灯熄灭）以后，请用干布擦拭键盘的表面。 鼠标的操作取决于内部鼠标球旋转的顺畅程度。为保证鼠标球的清洁，请将鼠标放置在灰尘少的地方使用，并按照以下步骤定期进行清洁。 请准备好冷水或温水、中性洗涤剂、酒精、两块柔软的干布和棉签。 确认服务器的电源已断开（POWER/SLEEP指示灯熄灭）。 将鼠标器反转，逆时针旋转鼠标球盖，将其取下。 用手盖住鼠标的底部，拿住鼠标，将手翻转过来（鼠标在手掌中，按键向上），鼠标球就会掉落在手掌中，这样取出鼠标球。 在冷水或温水稀释过的中性洗涤剂中将软布浸湿，拧干。 擦掉鼠标球上的污垢。 用干布擦拭鼠标球。 用棉签沾酒精擦拭鼠标内部的三个滚轴。请滑动滚轴，用棉签头慢慢仔细地擦拭。 吹出鼠标中的灰尘。注意保护眼睛中不要进去灰尘。 将鼠标球放回到鼠标器中。 将鼠标球盖盖好后，顺时针旋转上扣。

5、什么是系统诊断(System Diagnostics)？

系统诊断是指对服务器进行各种测试。请使用系统附带的"NEC EXPRESSBUILDER"中的"System Diagnostics"进行测试。系统诊断包括以下项目: 内存 CPU缓存 系统硬盘

6、为什么服务器的指示灯在不停闪烁？

NEC Express服务器的前面和后面的指示灯会显示各种状态，如灯亮、灯灭、灯闪烁或颜色变化，通过指示灯的这些状态变化将系统发生的故障通知给用户。因此请在怀疑发生故障时确认指示灯的状态。指示灯的状态和含义请参考用户手册。

7、什么是POST？

POST是服务器开启电源后自动启动的系统自我诊断程序POST (Power On Self-Test)。如果POST检测出错误，将在显示器上显示错误信息和解决方法。

8、为什么服务器开机过程中发出"噼噗"声？

在POST过程中有时检测出错误，在显示器上不显示错误信息，而是通过发出一连串的噼噗声来提示发生错误。错误信息的内容通过不同的噼噗声提示。 例如，噼噗声连续发出1次、5次、2次、2次的这种组合（噼噗声模式1-5-2-2时），表示发生未检测出处理器这种错误。 关于噼噗声模式、含义及解决方法，请参考用户手册。

9、开机不显示画面，发出噼噗声，该如何处理？

是否确实安装了DIMM板卡？ →请确认DIMM板和接口的连接是否牢固。 →请确认是否在同一BANK里安装了不同规格的DIMM板。 →DIMM板必须是成对插入的，而且顺序如下：1A和1B，2A和2B →安装的DIMM必须是速度相同，并且均已注册。 →请记录下"噼噗"音的类型，参考用户手册中的列表采取相应操作。

10、服务器无法开启电源该怎么办？

电源是否能正常向NEC Express服务器供电？ →请确认电源线是否连接在符合服务器电源规格的电源插座（或者UPS）上。 →请确认电源线的包皮是否破损、插头部位是否折断。 →请确认所连接的电源插座的断路器是否开启。 →如果电源线与UPS连接，请确认UPS的电源是否开启、UPS是否处于电力输出状态。详细内容请参考UPS附带的手册。 可能使用服务器的BIOS设定实用程序设置了与UPS的电源连动的功能。 〈确认菜单："Server"-"AC Link"〉 是否按下了POWER开关？ →请按下服务器前面的POWER开关，开启电源（POWER/SLEEP指示灯亮）。

11、服务器为何无法切断电源？

是否将POWER开关的功能设为有效？ →请重启NEC Express服务器，其后启动BIOS设定实用程序。 〈确认菜单："Security"→"Power Switch Inhibit"〉 NEC Express服务器是否在安全模式下运行？ →在安全模式下，POWER开关无效（包括强行关机）。要解除安全模式，必须从键盘键入在BIOS设定实用程序中设定的用户密码。

12、为什么POWER开关及SLEEP开关失效？

NEC Express服务器是否是在安全模式下运行？ →在安全模式下，POWER开关和SLEEP（休眠）开关无效。要解除安全模式，请通过键盘键入在BIOS设定实用程序中设定的用户密码。

13、为什么不能访问硬盘？

（关于由磁盘阵列构造的硬盘的详细内容，请参考磁盘阵列控制器附带的说明书）。 是否为NEC Express服务器可用的硬盘？ →如使用NEC未指定的设备，则无法保证其正常运行。 硬盘是否正确安装？ →请使用硬盘把手的控制杆将硬盘确实锁定。安装不完善的状态下，不能与内部接口连接。

14、为何无法使用（内部或外部）SCSI设备？

是否为NEC Express服务器可用的SCSI设备？ →如果使用NEC未指定的设备，则无法保证其正常运行。 电缆连接是否发生变化？ →服务器主板上的SCSI控制器能够用于内置文件设备或外部SCSI设备。适当改变电缆连接可以切换内置或外部设备的连接。

SCSI设备的设置是否正确？ →连接有外置SCSI设备时，需要进行硬盘设定（包括SCSI ID和终端电阻等）。详细内容请参考SCSI设备附带的手册。 SCSI控制器（包括可选配件）的设定是否有误？ →可使用BIOS实用程序对与主板上SCSI控制器连接的SCSI设备进行设定。当安装有可选的SCSI控制器并与SCSI设备连接时，请通过SCSI 控制器板卡所带得BIOS设定实用程序进行正确的设定。详细内容请参考SCSI控制器板卡附带的手册。

15、无法启动操作系统怎么办？

软驱里是否有软盘？ →取出软盘后重新启动。 光驱中是否有"NEC EXPRESSBUILDER"光盘？ →取出"NEC EXPRESSBUILDER"后重新启动。 操作系统是否被损坏？ →使用修复程序修复系统。

16、为什么操作系统不稳定？

是否进行了系统的升级？ →如果在安装操作系统之后安装了网络驱动程序，可能引起系统运行不稳定。请使用NEC EXPRESSBUILDER光盘进行系统升级。

17、尽管系统被设定为自动重启，但是在发生STOP错误时，系统也不自动重启

→当系统没有自动重启时，请进行手动重启。

18、尽管系统没有被设定为自动重启，但是在发生STOP错误时，系统仍自动重启

→对系统运行没有影响。 请检查System Event日志确认是否有STOP错误。

19、蓝屏时无法关闭电源

→蓝屏状态下关闭电源时，请使用强行关机（强行关机：持续按POWER开关4秒钟）。按开关的时间低于3秒则不能关闭电源。

20、为什么服务器在网络上不被识别？

是否连接了网线？ →请将网线切实与NEC Express5800服务器背面的网络端口连接，并确认所用网线是否符合网络接口的规格。 BIOS的设置是否有误？ →在NEC Express5800服务器的BIOS设定实用程序中可将内置LAN控制器设为无效。 请确认BIOS设定实用程序中的设定。 <确认菜单："Advanced"→"PCI Configuration"→"Onboard NIC"、"Onboard NIC 1(10/100Mb)"、"Onboard NIC 2 (1.0Gb) > 是否完成了协议以及服务的设定？ →请安装NEC Express5800服务器专用的网络驱动程序。另外，请确认TCP/IP等协议以及各种服务是否确实被设定。 传输速度设定是否有误？ →打开控制面板中的网络属性对话框,将"Link Speed & Duplex"值设为与HUB的值一致。

21、Windows 2000启动时显示器的分辨率与指定值分辨率不同

→当指定的显示分辨率不能使用时，系统会使用与指定的值最接近的分辨率值或者驱动程序的默认值。

22、输入了错误的产品ID/CD键（Product ID/CD key）会怎么样？

→即使输入了错误的产品ID/CD键，也会开始自动安装。但是在自动安装过程中会被要求停止或再次输入。另外，这种情况下，在自动安装过程中的GUI安装结束后再启动时，也会被要求再次输入。进行以上两次输入后，Windows 2000的安装则不成问题。

23、无法进行网络适配器的详细设置

→Express Setup中，无法进行网络适配器的详细设置。启动Windows 2000后，请通过控制面板进行设定。

24、Windows 2000启动时使用了Express Setup中未设置的网络适配器。

→Windows 2000识别的网络适配器在安装时被设为默认值。Windows 2000启动后，可以通过控制面板更改设定。另外，Express Setup时进行了设定，但实际上没有进行连接的情况下，适配器不会被安装，只能进行协议的安装。

25、安装了多个网络适配器，并且分别设定了不同协议，但每一个适配器都被设置了全部的协议

→设计本身即尽可能使各个适配器安装的协议都能使用。Express Setup中不能设置的内容都被默认为缺省值。

26、设定多个网络适配器时，TCP/IP协议的详细设定都变为"使用DHCP"。

→设置多个网络适配器时，协议的详细设定有时会全部取默认值。可以通过控制面板进行详细设定。

27、如何生成转储DUMP文件？

发生故障时，如果想保存专储文件，请按DUMP开关。按此开关时，请用金属制的细针（也可以把曲别针拉开代替使用）插入开关孔中操作。 按开关后，转储文件将被保存到指定的目录下（CPU宕机等情况下，有时可能无法收集到内存转储信息）。

28、如何进行IPMI信息的备份？

对IPMI信息进行收集。收集此信息，必须安装有NEC ESMPRO Agent。 从开始菜单中选择"Program（程序）"-"NEC ESMPRO Agent"-"ESRAS Utility"。 显示"ESRAS Utility"窗口。 从"Tree View"中选择"Latest Information（最新信息）"，取得本地计算机的信息。 如果有数据显示，说明信息已经取到。 在"File（文件）"菜单中点击"Backup Current IPMI Information（备份当前IPMI信息）"。 确认备份对象的计算机名。 指定备份文件名和保存场所，点击"Backup（备份）"按钮。

29、如何对服务器进行复位？

硬复位：按服务器前面板上的RESET开关。 软复位: 操作系统启动前，NEC Express5800服务器无法运行时，请按<CTL>+<ALT>+<DEL>键，NEC Express5800服务器将会复位。 强制关机: 当操作系统命令或POWER开关不能关机、复位无效时使用该功能。 按下服务器上的POWER开关并保持4秒以上，电源将强行关闭。如果要重新开启电源，请在关闭电源（强制关机）约10秒后进行。