NECSL中国　華東ソリューション事業部　第二営業部　　課長　干継文

干は、ＮＥＣＳＬ中国の中で最も経験を積んだ営業の一人であり、入社してから一環として上海を中心とした華東地域で日系企業向けのソリューション営業をしています。

今回は、自己紹介に加えて、中国人のローカルスタフから見た日本人観、日系企業の変遷、中国ＣＲＭの実際について経験から感じたことをご紹介致します。

■　Ｉ　ｌｏｖｅ　ＯＯＳＡＫＡ！

私は１９６８年、上海で生まれたシャキシャキの上海人です。現在３７歳で、約２年前に結婚し、来年一児の父となる予定です。日本では６年間、大阪に住みました。大阪の日本語学校で１年間日本語を学び、大阪市立大学で経済学を学びました。だから、日本語は大阪弁しか話せないんですよ（笑）。

大阪は本当に住みやすい所でした。商売人の街ということで上海と共通点があるんでしょうかね？スピードも早く、人情味の溢れる大阪の日本人の皆さんには本当にお世話になりました。よく反日感情とか耳にしますが、少なくとも私の青春時代は大阪の日本人に支えられて過ごした良い思いでばかりでそういった感情は基本的には無いですね。だから、迷わず、上海に帰っても日系企業に就職しようと思ったんです。

■　なぜ上海、なぜＮＥＣに？

学生時代に毎年、上海の実家に帰るんですが、上海の変貌の凄まじさは目を見張るものがありました。毎回毎回の帰国の度に上海の発展のスピードに驚かされ、大学卒業後、ある鉄鋼関係の会社に１年勤務後、故郷である上海で働くことを決意したんです。特に、１９９３年以降の上海の変化が凄まじかったように記憶しています。

ＮＥＣＳＬ中国には前身のＮＥＣＳＩに１９９９年１０月に入社しましたから６年間働かせていただいていることになります。ＮＥＣを志望した動機は、やはり中国でのＩＴ業界の成長性を感じたと同時に、自分のＩＴスキルの向上でした。とはいっても、本当のところは当時はあまり深く考えていなくて、たまたま新聞の求人広告を見ていいたら出ていた、という感じかなぁ（笑）
入社してから一貫して営業畑です。入社後半年は通信インフラ系の仕事をし、その後、ＥＲＰソリューション提供の仕事として“Ｅｘｐｌａｎｎｅｒ”というＰＫＧ拡販に携わりました。

■ 中国日系企業向け営業とその苦労

２０００年当時は、中国を世界の一大生産拠点との捉え方が主流でして、日系企業でＥＲＰ導入の機運が出始めた時です。日系企業各社は、まだ中国でのＥＲＰ導入の効果について半信半疑でいた時代と記憶しています。この時期は、このホームページにも登場している加藤マネージャー等に徹底的にローラーで鍛えられ、毎日毎日物凄く厳しく辛かったですが、その経験が今に生きていると思います。上海をはじめ、蘇州、挙句は当時事務所の無かった華南地区の広州、深センなどにもローラー活動で飛び回りました。華南などは、バスやバイク便での移動を繰り返し、工業団地でスーツにネクタイといった姿で埃まみれになってバイクの運転手にしがみついたりしたのも今となっては良い思い出です。ローラー活動の中で、お客様の課題＝マーケットを肌で直接感じることが出来ました。

■当時の日系生産企業の動向

当時の日系の生産工場は、だいたい以下４つのパターンが主流でした。

1. システム導入は行っておらずＥｘｃｅｌ等手作業で対応されているお客様。
2. 地場の安い生産管理系のＰＫＧをお使いのお客様。
3. グローバルＰＫＧを日本の本社主導で導入されているお客様。
4. 日本で使用している自社製のプログラムを中国に横展開されているお客様。

これらの各々のお客様についても、それぞれ悩み・課題が存在し、そうした課題の解決対して我々がどんなことができるか？と、自問自答の日々でした。

そんな中で我々の付加価値は、日本語のコミュニケーション能力と企画・導入・サポートのハイレベルな業務ノウハウということが明確になり、お客様の導入成功の噂がどんどん広まって行きました。そして今では７０社を超えるＥＲＰの導入実績に繋がったんだと思います。“ＰＫＧを売る”ことでは無く、“お客様を知ること”、そして“お客様の導入効果を上げること”を信条として営業活動を進めています。これがＮＥＣＳＬ中国の強みかもしれませんね。

■現在のミッション

現在は、上海と杭州が私の担当で、主として製造業のお客様に対してＩＦＳ等のＥＲＰ　ＰＫＧでのソリューション提供をしています。１２月１３日に杭州に事務所を開所します。今後、半々の割合で上海と杭州を行ったりきたりする予定です。

なんと杭州事務所の所長は私なんですよ(笑)。